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Puedes llamar al 674091910, visitarnos en nuestra tienda en la Calle Escritor Benito Pérez Galdós nº3 en Las Palmas de Gran Canaria o bien enviarnos el siguiente formulario que contestaremos a la mayor brevedad.
Estamos al otro lado, aprendiendo y creciendo contigo.
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EN PRINCIPIO SOLO ENVIAMOS A LAS ISLAS CANARIAS
Siii has oído bien, ¿ya era hora no? De hecho, nos hemos especializado en traer marcas que en su mayoría no cuentan con grandes líneas de distribución y que son difíciles de conseguir para nosotros los canarios.
Te ofrecemos la oportunidad además de que aúnes en un solo pedido diversas marcas, por lo que ahorras tiempo, dinero y además contribuyes a reducir el impacto que tiene el transporte en el medio ambiente.
Si no encuentras una marca que te gusta, puedes escribirnos a mailto:info@ktwcanarias.com y haremos lo posible para traerla siempre que coincida con nuestra filosofía de proyecto.
RESTO DEL MUNDO
Puedes ponerte en contacto con nosotras e intentaremos por todos nuestros medios que puedas recibir un paquete con el menor gasto posible.
Un pedido en nuestra tienda online tarda 24 horas desde que se lo entregamos a la mensajería. Siempre que hagas el pedido de lunes a viernes antes de las 12:00 horas. Los pedidos realizados el viernes después de las 12:00, sábados y Domingo, se entregan siempre los Lunes.
Tampoco realizamos envíos en días festivos
Dependiendo de la isla donde vivas el tiempo que suele tardar varía. Generalmente a Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y Fuerteventura llega en 1 o 2 días. El Hierro, La Gomera, La Palma y la Graciosa se puede demorar 1 día más.
Siempre haremos un seguimiento de tu pedido ya que la empresa de logística con la que trabajamos nos mantiene informadas de por dónde va cada paquete.
LAS PALMAS DE G.C. O RECOGIDA EN TIENDA
Gratis
RESTO DE GRAN CANARIA
Gratis para pedidos superiores a 50€
4€ para pedidos inferiores a 50€
TENERIFE, FUERTEVENTURA, LANZAROTE
Gratis para pedidos superiores a 50€
7,90€ para pedidos inferiores a 50€
HIERRO, GOMERA, LA PALMA Y LA GRACIOSA
Gratis para pedidos superiores a 50€
8,90€ para pedidos inferiores a 50 €
Nos gusta actuar acorde a nuestra filosofía de ser lo más sostenibles posibles, por esa razón es muy probable que reciclemos cajas que recibimos de nuestros propios proveedores para enviar tu paquete. Siempre le daremos un toque personal y para garantizar que no sufre ningún daño irán dentro de la caja bolas de polímero de maíz totalmente biodegradable, (las debes depositar con los residuos orgánicos).
En todos los pedidos se mandan muestra de alguno de nuestros productos. Si quieres alguna en especial, no dudes en que haremos todo lo posible porque las recibas. Nos encanta cuidarte y que te sientas mimada.
Estamos para ayudarte teayudo@ktwcanarias.com
¿QUÉ TIENES QUE HACER PARA DEVOLVER UN PRODUCTO?
En este sentido, para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
DESISTIMIENTO
DEVOLUCIÓN
Cambios
¿Sólo hacen envíos a Canarias? Nuestra web está informatizada para enviar a las Islas Canarias, sin embargo podemos realizar un presupuesto personalizado para enviar a cualquier parte del mundo. Para elaborar dicho presupuesto nos haría falta que enviaras un correo a pedidos@ktwcanarias.com. En el mail nos indicarías las unidades de cada producto y la dirección completa donde realizar la entrega. Te contestaremos a la mayor brevedad con el importe total, teniendo en cuenta el coste del envío.
¿Do you only ship to the Canary Islands? Our website is computerized to send to the Canary Islands, however we can make a personalized budget to send anywhere in the world. To create such budget we would only need you to send us an email to pedidos@ktwcanarias.com. On the email you should state how many units of each product you would like and the complete address where we would deliver them. We will answer as soon as possible with the total price including the shipping cost.
¿Cuánto tardan en llegar los pedidos? Procuramos que todos nuestros pedidos salgan de nuestras instalaciones en las 24 horas siguiente, siempre y cuando no coincida con festivo o fin de semana. Los plazos suelen ser de 1-3 días laborales. En algunas islas como La Palma, Hierro, Gomera y La Graciosa podría demorarse un día más por el trasbordo.
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Actividad: Venta al mayor y menor de productos de cosmética, higiene y accesorios
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Tras la selección de los Productos deseados, para la adquisición de los mismos, el CLIENTE deberá acceder al carrito de la compra, donde deberá cumplimentar el correspondiente formulario de compra que le aparecerá en pantalla, junto a un resumen identificando de los Productos seleccionados, su precio total, los impuestos aplicables y en su caso los gastos de envío aplicables.
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Confirmada la transacción, el CLIENTE recibirá una comunicación por correo electrónico con la información de su pedido así como la factura correspondiente. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de las comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónica comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo pedidos@ktwcanarias.com
Igualmente es aconsejable que revise los datos incluidos en dicho correo, y en caso de detectar cualquier error, contacte con atención al cliente a través de la dirección de correo pedidos@ktwcanarias.com
FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD:
KISS THE WORLD acepta pagos vía PAYPAL y la plataforma STRIPE para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea los símbolos de ambas plataformas, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Kiss The World, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
KISS THE WORLD acepta pedidos a cualquier hora, 24 horas al día, todos los días de la semana.
KISS THE WORLD. pone a disposición del Cliente dos modalidades de pago
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO
Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente será cobrado mediante la pasarela de pago Stripe.
Stripe codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, es nuestra obligación verificar todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Stripe acepta tarjetas de Visa, American Express y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Si su pago es rechazado, puede contactar con atención al cliente en info@ktwcanarias.com para que podamos ayudarle a finalizar su pedido.
PAGO CON CUENTA DE PAYPAL
Si opta por pagar con su cuenta propia de PayPal ha de tener en cuenta que Paypal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en Internet. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. KISS THE WORLD. no se hace responsable de los cargos propios que pueda efectuar Paypal en su cuenta debidos a comisiones de costo o comprobación de veracidad.
En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto si es aplicable y los gastos de envío. Por favor, puede solicitarla via mail a pedidos@ktwcanarias.com
KISS THE WORLD. se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, así como de no permitir temporalmente el acceso a los Productos adquiridos. Se informará a los CLIENTES afectados. Igualmente, Kiss The World se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no se puede verificar los datos facilitados por el CLIENTE.
Kiss The World no se hará responsable de los retrasos en la entrega de los pedidos derivados de la falta de autorización por el sistema de pago.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Kiss The World se reserva el derecho a modificar este acuerdo, cuando lo considere oportuno o con la finalidad de adecuar dichos textos a los cambios legislativos o tecnológicos o a su relación contractual con terceras partes. El CLIENTE será convenientemente informado de dichas modificaciones.
NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de contratación fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de contratación que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de contratación.
EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD
Kiss The World. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la web, o en sus Productos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo por causas ajenas a Kiss The World. o cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas (Virus informáticos que afecten a los dispositivos de los usuarios) o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita.
Kiss The World. se reserva el derecho a interrumpir el acceso a su página web www.ktwcanarias.com, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través de las mismas en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento o por cualquier tipo de fallo en redes de telecomunicaciones o de suministro eléctrico.
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Kiss The World. no es responsable en modo alguno de las expectativas creadas por el CLIENTE sobre la eficacia y/o efectividad del Producto adquirido.
Kiss The World no será responsable de los posibles daños originados en la falta de cumplimiento de las instrucciones en relación con el uso y mantenimiento de la calidad de los productos y/o en la falta de atención al periodo máximo recomendado para el trato y/o consumo de los productos suministrados al CLIENTE.
Igualmente, Kiss The World, no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o lucro cesante.
El CLIENTE mantendrá indemne a Kiss The World de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las reclamaciones de terceros acerca de la infracción de derechos que puedan resultar de su actuación.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española que resulte de aplicación.
Las partes intervinientes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones puedan surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente un litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y siempre y cuando la Ley lo permita, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
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